Connecter les données de santé : Santé Connect (Android) et Apple Health (iPhone)

1. Comment fonctionne la connexion

Online Coach ne se connecte pas directement à votre montre, à votre balance ou à votre application de fitness. L'application lit uniquement depuis Santé Connect (Android) ou Apple Health (iPhone). Garmin, Fitbit, Polar, Withings, Oura ou Strava ne peuvent donc pas être connectés directement à Online Coach.

Le chemin comporte donc deux étapes :

1. Votre source (montre, balance ou application de fitness) écrit ses données dans Santé Connect ou Apple Health.

2. Online Coach lit les données à partir de là.

Si la première étape manque, rien n'arrive dans Online Coach, même si Online Coach a toutes les autorisations.

Online Coach lit ces valeurs quotidiennes : « Les étapes », « calories » (calories actives), « Sommeil », « Sommeil profond », « Sommeil paradoxal », « Réveil », « Sommeil de base » et « Poids ». Le sommeil est enregistré en minutes. L'application importe aussi les « Entraînements » avec la fréquence cardiaque et la distance.

Important : Online Coach n'importe les valeurs quotidiennes que si votre coach a créé un champ pour elles dans votre check-in.

2. Android : configurer Santé Connect et connecter votre source

Ouvrir Santé Connect

À partir d'Android 14, Santé Connect fait partie du système. Vous n'avez rien à installer. Vous le trouvez sous « Paramètres > Sécurité et confidentialité > Paramètres de confidentialité > Santé Connect ».

Jusqu'à Android 13, il vous faut l'application Santé Connect de Google Play. Vous la trouvez ensuite sous « Paramètres > Applications > Toutes les applications > Santé Connect ».

Laisser votre source écrire dans Santé Connect

Ouvrez Santé Connect → « Commencer » → « Autorisations des applications ». Touchez l'application de votre montre, de votre balance ou de fitness, choisissez les autorisations de données et touchez « Autoriser ».

Pour certaines applications, vous devez en plus lancer la synchronisation dans l'application elle-même.

Connecter Online Coach

Au premier démarrage après l'installation ou une mise à jour, Online Coach affiche l'avis « Synchronisation des données de santé ». Continuez et autorisez l'accès dans la boîte de dialogue du système. La boîte de dialogue d'importation s'ouvre ensuite (voir « Importer des données plus anciennes »).

Online Coach demande la lecture pour tous les types de données. Pour les entraînements, les pas, les calories actives, la fréquence cardiaque et la distance, l'application demande aussi l'écriture. Sur Android, elle demande en plus l'accès à l'historique et l'accès en arrière-plan.

Pourquoi l'écriture ? Les activités et les entraînements rapides que vous enregistrez dans Online Coach sont envoyés à Santé Connect sous forme d'entraînement. Online Coach n'écrit ni le sommeil ni le poids.

Vous pouvez aussi autoriser la lecture pour Online Coach directement dans Santé Connect, sous « Autorisations des applications ».

Vérifier que la connexion fonctionne

Dans Online Coach, touchez la roue dentée en haut à droite du tableau de bord (visible uniquement si le mode hors ligne est désactivé) → « Paramètres » → « Santé et vie privée » → « Permissions ». La ligne « Données sur la santé » affiche « Accordé ».

3. iPhone : configurer Apple Health et connecter votre source

Laisser votre source écrire dans Apple Health

Ouvrez l'app Santé → « Résumé » → touchez votre photo de profil ou vos initiales en haut → sous « Confidentialité », touchez « Apps » ou « Appareils ». Touchez l'application de votre montre, de votre balance ou de fitness et activez l'autorisation d'écriture pour les types de données souhaités.

Connecter Online Coach

Au premier démarrage après l'installation ou une mise à jour, Online Coach affiche l'avis « Synchronisation des données de santé ». Continuez et, dans la boîte de dialogue du système, autorisez la lecture de toutes les catégories et l'écriture des entraînements, des pas, des calories actives, de la fréquence cardiaque et de la distance. La boîte de dialogue d'importation s'ouvre ensuite (voir « Importer des données plus anciennes »).

Les activités et les entraînements rapides que vous enregistrez dans Online Coach sont envoyés à Apple Health sous forme d'entraînement. Online Coach n'écrit ni le sommeil ni le poids.

Vérifier l'autorisation de lecture

Sur iPhone, Online Coach ne peut pas savoir si vous avez refusé un type de données : pour l'application, une boîte de dialogue terminée vaut autorisation. Si une valeur manque, vérifiez donc l'autorisation de lecture dans l'app Santé : « Résumé » → photo de profil ou initiales → « Confidentialité » → « Apps » → Online Coach. Activez-y la lecture pour chaque type de données.

4. Importer des données plus anciennes

Après la connexion, Online Coach propose une importation unique. Elle récupère vos données depuis le jour de création de votre compte jusqu'à aujourd'hui. Vous avez deux options :

• « Remplir uniquement les jours manquants » : remplit seulement les jours vides et les jours à 0.

• « Remplacer toutes les données » : écrase aussi vos saisies manuelles.

Les entraînements passent dans les deux sens pendant l'importation.

Vous pouvez relancer l'importation à tout moment : « Paramètres » → « Santé et vie privée » → « Synchronisation des données de santé ».

5. Problèmes fréquents

Mes pas ou mon poids n'arrivent pas

Vérifiez ces points dans l'ordre :

1. Votre source écrit-elle dans Santé Connect ou Apple Health ? C'est la première étape de la chaîne (section 1). Vérifiez dans Santé Connect, sous « Autorisations des applications », ou dans l'app Santé de l'iPhone, sous « Confidentialité », si votre montre, balance ou application de fitness peut écrire les types de données.

2. Online Coach a-t-il l'autorisation ? « Paramètres » → « Santé et vie privée » → « Permissions » → « Données sur la santé ». Si la ligne affiche « Refusé » ou « Non demandé », touchez « Redemander » ou « Ouvrir les paramètres du système ». Sans autorisation, il n'y a pas de synchronisation automatique. iPhone : « Accordé » signifie seulement que la boîte de dialogue a été terminée. Vérifiez la lecture par type de données dans l'app Santé (section 3, « Vérifier l'autorisation de lecture »).

3. La synchronisation est-elle activée ? L'interrupteur « Synchronisation de la santé en arrière-plan » sous « Santé et vie privée » doit être activé.

4. Votre check-in a-t-il un champ pour la valeur ? Seules les valeurs pour lesquelles votre coach a créé un champ de check-in sont importées (voir « Mon coach ne voit pas mes valeurs »).

5. Ouvrez Online Coach. L'application se synchronise à l'ouverture et à chaque retour dans l'application.

6. Le jour date-t-il de plus de 7 jours ? La synchronisation automatique ne couvre que les 7 derniers jours. Les jours plus anciens se récupèrent via « Synchronisation des données de santé ».

7. Êtes-vous connecté avec un compte coach ? L'application ne se synchronise alors jamais, et la section « Santé et vie privée » n'apparaît pas.

8. Android : Santé Connect est-il disponible ? Sans Santé Connect, Online Coach ne synchronise rien (voir « Santé Connect est absent »).

Des valeurs sont en double ou fausses

Pour chaque jour, Online Coach reprend la valeur de Santé Connect ou d'Apple Health. Sur les 7 derniers jours, toute valeur différente de 0 écrase la valeur enregistrée dans Online Coach. Si une valeur de cette période semble fausse, vérifiez-la donc d'abord dans Santé Connect ou dans l'app Santé de l'iPhone et corrigez-la là. Les valeurs plus anciennes se corrigent directement dans Online Coach.

Le sommeil compte pour le jour où vous vous réveillez, pas pour le jour où vous vous êtes endormi.

Les entraînements qui arrivent en double sont supprimés par Online Coach lui-même.

Connecter une montre, une balance ou une application de fitness

Il n'existe pas de connexion directe entre votre appareil et Online Coach. Connectez votre appareil ou son application à Santé Connect (section 2) ou à Apple Health (section 3). Online Coach lit ensuite les valeurs à partir de là.

Google Fit n'est pas un chemin vers Online Coach : l'application lit uniquement depuis Santé Connect ou Apple Health. Google recommande de passer de Google Fit à Santé Connect.

Quelles données Online Coach lit-il, et mon coach les voit-il ?

Online Coach lit les valeurs quotidiennes « Les étapes », « calories », « Sommeil », « Sommeil profond », « Sommeil paradoxal », « Réveil », « Sommeil de base » et « Poids », ainsi que les « Entraînements » avec la fréquence cardiaque et la distance. Il n'écrit que les entraînements issus d'Online Coach.

Votre coach voit les valeurs parmi vos valeurs de check-in. Elles y sont marquées comme importées automatiquement ; avec le filtre « Source », votre coach sépare « Automatique » et « Manuel ». Les valeurs alimentent aussi les graphiques et les statistiques, même sans check-in manuel. Votre coach voit les entraînements issus de Santé Connect ou d'Apple Health parmi vos dernières activités et dans l'évaluation sportive.

Vos pas sont aussi utilisés pour les classements de pas de la communauté.

Déconnecter

Désactivez « Synchronisation de la santé en arrière-plan » et confirmez la question. Online Coach ne se synchronise alors plus. Sur iPhone, l'autorisation reste dans iOS ; l'application vous renvoie pour cela aux réglages d'iOS.

Où voir mes données ?

Les valeurs importées sont enregistrées comme valeurs de check-in dans Online Coach et alimentent vos graphiques et statistiques.

Combien de temps avant que les données apparaissent ?

Online Coach se synchronise à l'ouverture de l'application et à chaque retour dans l'application. Il n'y a pas de synchronisation lorsque l'application est fermée, ni sur Android ni sur iPhone, pas non plus avec l'interrupteur « Synchronisation de la santé en arrière-plan ». Au moins 30 secondes séparent deux synchronisations.

Si une valeur n'apparaît toujours pas après l'ouverture de l'application, elle n'est généralement pas encore arrivée dans Santé Connect ou Apple Health. Pour certaines applications, vous devez lancer la synchronisation dans l'application elle-même.

Autorisation de lecture par type de données

Android : ouvrez Santé Connect → « Autorisations des applications » → Online Coach et choisissez les autorisations de données.

iPhone : app Santé → « Résumé » → photo de profil ou initiales → « Confidentialité » → « Apps » → Online Coach. Activez la lecture pour chaque type de données. Sur iPhone, Online Coach ne peut pas savoir si un type de données a été refusé.

Online Coach affiche l'état global sous « Permissions », à la ligne « Données sur la santé » : « Accordé », « Refusé » ou « Non demandé ».

Santé Connect est absent ou mon appareil n'est pas pris en charge

À partir d'Android 14, Santé Connect est intégré au système. Jusqu'à Android 13, vous installez l'application Santé Connect depuis Google Play.

Si Santé Connect n'est pas disponible, Online Coach ne demande pas d'autorisation et ne synchronise rien. L'application n'affiche aucun avis à ce sujet.

Ma saisie manuelle est écrasée

Tant que la synchronisation est activée, toute valeur différente de 0 issue de Santé Connect ou d'Apple Health écrase les 7 derniers jours, y compris vos saisies manuelles. Online Coach vous l'indique aussi lorsque vous saisissez une valeur pour l'un des 7 derniers jours. Modifiez plutôt la valeur dans votre application de santé, ou désactivez la synchronisation de la santé dans les paramètres pour la saisir vous-même. Les saisies plus anciennes se corrigent directement dans Online Coach.

Lors de l'importation, « Remplacer toutes les données » écrase aussi les saisies manuelles ; « Remplir uniquement les jours manquants » les conserve.

Mon coach ne voit pas mes valeurs

Online Coach n'importe que les valeurs pour lesquelles un champ existe dans votre check-in. S'il n'existe aucun champ correspondant, l'importation affiche ce message : « Votre entraîneur a modifié la configuration de l'enregistrement. Health sync ne peut pas encore attribuer automatiquement vos données de santé aux champs d'enregistrement actuels. Veuillez saisir les valeurs manuellement pour l'instant. » Dans ce cas, la synchronisation automatique s'arrête sans message.

Demandez à votre coach de créer dans votre check-in des champs pour ces valeurs.

6. Aide

Si vous êtes bloqué, écrivez-nous directement depuis l'application : « Paramètres » → « Santé et vie privée » → « Soutien ».