Conectar datos de salud: Salud conectada (Android) y Apple Health (iPhone)
1. Cómo funciona la conexión
Online Coach no se conecta directamente con tu reloj, tu báscula ni tu app de fitness. La app lee únicamente de Salud conectada (Android) o de Apple Health (iPhone). Garmin, Fitbit, Polar, Withings, Oura o Strava no se pueden conectar directamente con Online Coach.
Por eso el camino tiene dos pasos:
Tu fuente (reloj, báscula o app de fitness) escribe sus datos en Salud conectada o en Apple Health.
Online Coach lee los datos desde allí.
Si falta el primer paso, no llega nada a Online Coach, aunque Online Coach tenga todos los permisos.
Online Coach lee estos valores diarios: «Pasos», «calorías» (calorías activas), «Dormir», «Sueño profundo», «Sueño REM», «Despierta», «Núcleo Sueño» y «Peso». El sueño se registra en minutos. Además, la app importa «Entrenamientos» con frecuencia cardíaca y distancia.
Importante: Online Coach solo importa los valores diarios si tu entrenador ha creado un campo para ellos en tu check-in.
2. Android: configurar Salud conectada y conectar tu fuente
Abrir Salud conectada
A partir de Android 14, Salud conectada forma parte del sistema. No tienes que instalar nada. Lo encuentras en «Ajustes > Seguridad y privacidad > Controles de privacidad > Salud conectada».
Hasta Android 13 necesitas la app Salud conectada de Google Play. Después la encuentras en «Ajustes > Aplicaciones > Todas las aplicaciones > Salud conectada».
Dejar que tu fuente escriba en Salud conectada
Abre Salud conectada → «Empezar» → «Permisos de aplicaciones». Toca tu app del reloj, de la báscula o de fitness, elige los permisos de datos y toca «Permitir».
En algunas apps tienes que iniciar además la sincronización dentro de la propia app.
Conectar Online Coach
La primera vez que abres Online Coach tras instalarla o actualizarla, muestra el aviso «Sincronización de datos sanitarios». Continúa y permite el acceso en el diálogo del sistema. Después se abre el diálogo de importación (ver «Importar datos anteriores»).
Online Coach pide permiso de lectura para todos los tipos de datos. Para entrenamientos, pasos, calorías activas, frecuencia cardíaca y distancia pide además permiso de escritura. En Android pide también acceso al historial y acceso en segundo plano.
¿Por qué escritura? Las actividades y los entrenamientos rápidos que registras en Online Coach se envían a Salud conectada como entrenamiento. Online Coach no escribe sueño ni peso.
También puedes permitir la lectura a Online Coach directamente en Salud conectada, en «Permisos de aplicaciones».
Comprobar que la conexión funciona
En Online Coach, toca la rueda dentada arriba a la derecha del panel (solo aparece si el modo sin conexión está desactivado) → «Ajustes» → «Salud y privacidad» → «Permisos». En la fila «Datos sanitarios» aparece «Concedido».
3. iPhone: configurar Apple Health y conectar tu fuente
Dejar que tu fuente escriba en Apple Health
Abre la app Salud → «Resumen» → toca tu foto de perfil o tus iniciales arriba → en «Privacidad» toca «Apps» o «Dispositivos». Toca tu app del reloj, de la báscula o de fitness y activa el permiso de escritura para los tipos de datos que quieras.
Conectar Online Coach
La primera vez que abres Online Coach tras instalarla o actualizarla, muestra el aviso «Sincronización de datos sanitarios». Continúa y, en el diálogo del sistema, permite la lectura de todas las categorías y la escritura de entrenamientos, pasos, calorías activas, frecuencia cardíaca y distancia. Después se abre el diálogo de importación (ver «Importar datos anteriores»).
Las actividades y los entrenamientos rápidos que registras en Online Coach se envían a Apple Health como entrenamiento. Online Coach no escribe sueño ni peso.
Comprobar el permiso de lectura
En el iPhone, Online Coach no puede saber si has rechazado un tipo de datos: para la app, un diálogo completado cuenta como permiso. Por eso, si falta un valor, comprueba el permiso de lectura en la app Salud: «Resumen» → foto de perfil o iniciales → «Privacidad» → «Apps» → Online Coach. Activa allí la lectura para cada tipo de datos.
4. Importar datos anteriores
Tras la conexión, Online Coach ofrece una importación única. Trae tus datos desde el día en que se creó tu cuenta hasta hoy. Tienes dos opciones:
«Rellenar sólo los días que faltan»: rellena solo los días vacíos y los días con 0.
«Sustituir todos los datos»: sobrescribe también tus entradas manuales.
Los entrenamientos van en ambas direcciones durante la importación.
Puedes repetir la importación en cualquier momento: «Ajustes» → «Salud y privacidad» → «Sincronizar datos sanitarios».
5. Problemas frecuentes
No llegan mis pasos o mi peso
Revisa estos puntos en orden:
¿Tu fuente escribe en Salud conectada o en Apple Health? Es el primer paso de la cadena (sección 1). Comprueba en Salud conectada, en «Permisos de aplicaciones», o en la app Salud del iPhone, en «Privacidad», si tu reloj, báscula o app de fitness puede escribir los tipos de datos.
¿Tiene permiso Online Coach? «Ajustes» → «Salud y privacidad» → «Permisos» → «Datos sanitarios». Si aparece «Denegado» o «No solicitado», toca «Solicitar de nuevo» o «Abrir la configuración del sistema». Sin permiso no hay sincronización automática. iPhone: «Concedido» solo significa que el diálogo se ha completado. Comprueba la lectura por tipo de datos en la app Salud (sección 3, «Comprobar el permiso de lectura»).
¿Está activada la sincronización? El interruptor «Sincronización sanitaria en segundo plano» en «Salud y privacidad» debe estar activado.
¿Tiene tu check-in un campo para el valor? Solo se importan los valores para los que tu entrenador ha creado un campo en el check-in (ver «Mi entrenador no ve mis valores»).
Abre Online Coach. La app sincroniza al abrirla y cada vez que vuelves a ella.
¿El día es de hace más de 7 días? La sincronización automática solo cubre los últimos 7 días. Los días anteriores los traes con «Sincronizar datos sanitarios».
¿Has iniciado sesión con una cuenta de entrenador? Entonces la app nunca sincroniza y la sección «Salud y privacidad» no aparece.
Android: ¿está disponible Salud conectada? Sin Salud conectada, Online Coach no sincroniza nada (ver «Falta Salud conectada»).
Valores duplicados o incorrectos
Para cada día, Online Coach toma el valor de Salud conectada o de Apple Health. En los últimos 7 días, cada valor distinto de 0 sobrescribe el valor guardado en Online Coach. Por eso, si un valor de ese periodo no cuadra, compruébalo primero en Salud conectada o en la app Salud del iPhone y corrígelo allí. Los valores más antiguos los corriges directamente en Online Coach.
El sueño cuenta para el día en que te despiertas, no para el día en que te dormiste.
Los entrenamientos que llegan dos veces los elimina Online Coach por sí mismo.
Conectar un reloj, una báscula o una app de fitness
No existe una conexión directa entre tu dispositivo y Online Coach. Conecta tu dispositivo o su app con Salud conectada (sección 2) o con Apple Health (sección 3). Online Coach lee luego los valores desde allí.
Google Fit no es un camino hacia Online Coach: la app lee únicamente de Salud conectada o de Apple Health. Google recomienda pasar de Google Fit a Salud conectada.
¿Qué datos lee Online Coach y los ve mi entrenador?
Online Coach lee los valores diarios «Pasos», «calorías», «Dormir», «Sueño profundo», «Sueño REM», «Despierta», «Núcleo Sueño» y «Peso», además de «Entrenamientos» con frecuencia cardíaca y distancia. Solo escribe entrenamientos de Online Coach.
Tu entrenador ve los valores entre tus valores de check-in. Allí están marcados como importados automáticamente; con el filtro «Origen», tu entrenador separa «Automático» y «Manual». Los valores también entran en gráficos y estadísticas, incluso sin check-in manual. Tu entrenador ve los entrenamientos de Salud conectada o Apple Health entre tus últimas actividades y en la evaluación deportiva.
Tus pasos se usan también para las clasificaciones de pasos de la comunidad.
Desconectar
Desactiva «Sincronización sanitaria en segundo plano» y confirma la pregunta. A partir de entonces Online Coach ya no sincroniza. En el iPhone el permiso se mantiene en iOS; la app te remite para ello a los ajustes de iOS.
¿Dónde veo mis datos?
Los valores importados se guardan como valores de check-in en Online Coach y entran en tus gráficos y estadísticas.
¿Cuánto tardan en aparecer los datos?
Online Coach sincroniza al abrir la app y cada vez que vuelves a ella. Con la app cerrada no hay sincronización, ni en Android ni en el iPhone, tampoco con el interruptor «Sincronización sanitaria en segundo plano». Entre dos sincronizaciones pasan al menos 30 segundos.
Si un valor sigue sin aparecer después de abrir la app, normalmente todavía no ha llegado a Salud conectada o a Apple Health. En algunas apps tienes que iniciar la sincronización dentro de la propia app.
Permiso de lectura por tipo de datos
Android: abre Salud conectada → «Permisos de aplicaciones» → Online Coach y elige los permisos de datos.
iPhone: app Salud → «Resumen» → foto de perfil o iniciales → «Privacidad» → «Apps» → Online Coach. Activa la lectura para cada tipo de datos. En el iPhone, Online Coach no puede saber si un tipo de datos se ha rechazado.
Online Coach muestra el estado general en «Permisos», en la fila «Datos sanitarios»: «Concedido», «Denegado» o «No solicitado».
Falta Salud conectada o mi dispositivo no es compatible
A partir de Android 14, Salud conectada viene incluido en el sistema. Hasta Android 13 instalas la app Salud conectada desde Google Play.
Si Salud conectada no está disponible, Online Coach no pide permiso y no sincroniza nada. La app no muestra ningún aviso al respecto.
Mi entrada manual se sobrescribe
Mientras la sincronización esté activada, cada valor distinto de 0 de Salud conectada o de Apple Health sobrescribe los últimos 7 días, también tus entradas manuales. Online Coach te lo indica también al introducir un valor para uno de los últimos 7 días. Cambia el valor en tu app de salud o desactiva la sincronización de salud en los ajustes para introducirlo tú. Las entradas más antiguas puedes corregirlas directamente en Online Coach.
En la importación, «Sustituir todos los datos» sobrescribe también las entradas manuales; «Rellenar sólo los días que faltan» las mantiene.
Mi entrenador no ve mis valores
Online Coach solo importa valores para los que existe un campo en tu check-in. Si no existe ningún campo adecuado, la importación muestra este mensaje: «Tu entrenador ha cambiado la configuración del check-in. La sincronización de salud aún no puede asignar automáticamente sus datos de salud a los campos de registro actuales. Por favor, introduce los valores manualmente por ahora.» En ese caso, la sincronización automática se detiene sin mensaje.
Pide a tu entrenador que cree en tu check-in campos para estos valores.
6. Ayuda
Si no avanzas, escríbenos directamente desde la app: «Ajustes» → «Salud y privacidad» → «Ayuda».