Cómo sincronizar datos de apps de fitness de terceros con Online Coach
La app Online Coach no se conecta directamente con servicios de fitness de terceros (por ejemplo, Polar Flow, Samsung Health, Fitbit, Garmin Connect, Withings, Oura, etc.). En su lugar, tu app de fitness sincroniza sus datos con la plataforma de salud central de tu teléfono — Apple Salud en iPhone o Health Connect en Android — y la app Online Coach lee los datos desde allí.
Esto significa que debes configurar dos permisos:
Tu app de fitness debe poder escribir datos en Apple Salud / Health Connect.
La app Online Coach debe poder leer datos de Apple Salud / Health Connect.
Pasos para iPhone (Apple Salud)
Abre tu app de fitness (por ejemplo, Polar Flow, Fitbit, Garmin Connect) y activa la sincronización con Apple Salud en sus ajustes. El nombre exacto del menú varía según la app — busca entradas como "Apple Salud", "Integración con Salud" o "Apps conectadas".
En tu iPhone, abre Ajustes > Apps > Salud > Acceso a datos y dispositivos, o abre la app Salud y ve a Compartir > Apps y servicios.
Busca tu app de fitness en la lista y asegúrate de que las categorías de datos relevantes estén habilitadas para escribir en Salud.
Abre la app Online Coach y ve a sus ajustes o a la pantalla de permisos de salud.
Permite que la app Online Coach lea datos de Apple Salud y confirma que todas las categorías listadas estén activadas.
Pasos para Android (Health Connect)
Abre tu app de fitness (por ejemplo, Samsung Health, Fitbit, Polar Flow) y activa la sincronización con Health Connect en sus ajustes. En las versiones más recientes de Android, Health Connect está integrado en el sistema; en versiones anteriores puede ser necesario instalarlo desde Play Store.
Abre los ajustes de Health Connect en tu dispositivo Android (como app independiente o desde Ajustes > Seguridad y privacidad > Más ajustes de privacidad > Health Connect).
En Permisos de aplicaciones, habilita que tu app de fitness comparta los tipos de datos relevantes con Health Connect.
En la misma pantalla, concede a la app Online Coach permiso para leer datos de Health Connect.
Abre la app Online Coach y confirma que los permisos están activos.
Tipos de datos compatibles
La app Online Coach lee los siguientes datos de Apple Salud / Health Connect, independientemente de qué app de fitness los haya registrado originalmente:
Pasos
Actividad / calorías activas
Sueño (duración total)
Sueño profundo
Sueño REM
Tiempo despierto
Sueño ligero / sueño base
Peso
Que un valor específico esté disponible depende de lo que tu app de fitness y tu dispositivo registren y envíen realmente a la plataforma de salud. Por ejemplo, no todos los dispositivos registran sueño REM o fases de sueño profundo.
Solución de problemas
Asegúrate de que tu app de fitness esté actualizada y se haya sincronizado recientemente con tu teléfono (abre la app y activa una sincronización manual si es necesario).
Comprueba que la app de fitness realmente esté escribiendo los tipos de datos deseados en Apple Salud / Health Connect — algunas apps solo sincronizan ciertas categorías por defecto.
Verifica que los permisos estén concedidos en ambos lados: la app de fitness debe poder escribir en la plataforma de salud, y la app Online Coach debe poder leer de ella.
Reinicia tu teléfono si los datos no aparecen inmediatamente tras una sincronización.
En Android, asegúrate de que Health Connect esté instalado y actualizado.
¿Necesitas más ayuda?
Si los problemas persisten, contacta con el equipo de soporte desde dentro de la app.